Публикация научных работ

Актуальность внедрения CRM-систем / The urgency of the implementation of CRM systems

Ефромеева Елена Валентиновна / Efromeeva Elena - кандидат технических наук, доцент;

Лелаев Магомед Исаевич / Lelaev Magomed – магистрант;

Ефромеев Николай Максимович / Efromeev Nikolaj – преподаватель, кафедра информационных технологий и вычислительных систем, Московский государственный технологический университет СТАНКИН, г. Москва

Аннотация: в статье рассматривается вопрос актуальности внедрения индивидуальных CRM-систем, а также ключевые задачи, которые ставятся перед разработчиками этих систем. Проведен сравнительный анализ наиболее популярных систем. Рассмотрены проблемы их внедрения.

Abstract: the article discusses the relevance of implementation of custom CRM systems, as well as the key tasks posed to the developers of these systems. A comparative analysis of the most popular systems. Considers the problems of their implementation.

Ключевые слова: CRM-системы, взаимоотношения с клиентами.

Keywords: CRM systems, customer relationships.

Литература

1. CRM — системы // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://itsolutioncorp.ru/crm-системы/ (дата обращения: 27.04.2016).
2. Рыбаков А.В., Ефромеева Е.В. Управление функционированием производящего предприятия в компьютерной среде при выполнении индивидуальных заказов // НТИ (Наука, Технологии, Инновации). – 2003, - №
3. Поляков К. Залог успеха CRM // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.osp.ru/cio/2010/03/13001425/ (дата обращения: 18.04.2016).
4. Виды и сравнительный анализ различных СRM-систем // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://goo.gl/EdSfmX/ (дата обращения 21.04.2016).

Эргономический облик автоматизированного рабочего места территориальных органов внутренних дел / The ergonomic look of the automated workplace of the territorial bodies of internal affairs

Алексеев Сергей Алексеевич / Alekseev Sergey - доктор технических наук;

Стахно Роман Евгеньевич / Stahno Roman - кандидат технических наук;

Гончар Артем Александрович / Gonchar Artem - кандидат военных наук, кафедра математики и информатики, Санкт-Петербургский университет МВД России, г. Санкт-Петербург

Аннотация: эргономический облик АРМ, как объект проектирования, должен формироваться в зависимости от состава информационных и расчетных задач, форм автоматизации функций управления и условий, в которых эксплуатируется АРМ, а также роли и места должностного лица эксплуатирующего АРМ в рамках АСУ ОВД.

Abstract: the ergonomic shape of APM as a design object should be formed in depending on the content (composition) of information and calculating tasks, forma of automation functions controlling and conditions in which workstation is operated and roles and position( place) of the official operating workplace within the confines of ACS(automatic control system)an internal affairs agencies.

Ключевые слова: эргономический облик, проектирование, автоматизация, управление, социальная организационно-техническая система.

Keywords: ergonomic shape, projecting, automation, control, social organization and technical system.

Литература

1. Алексеев С.А. Технология эргономического обеспечения проектирования АРМ интегрированной автоматизированной системы управления / Известия вузов. «Приборостроение» 2009 № 9 С. 6 – 11.
2. Алексеев С.А. Эргономический облик автоматизированного рабочего места в приложении к региональным управлениям МЧС России / «Проблемы управления рисками в техносфере» № 3 2009. С. 116-121.
3. ГОСТ РВ 29.00.002-2005. Система стандартов эргономических требований и эргономического обеспечения. Основные положения [Текст] / ‑ Введ. 2005. – М.: Стандартинформ: Изд‑во стандартов, 2005. – IV, 38 с.: ил.
4. Шлаен П.Я. Эргономика для инженеров / Львов. – Тверь: Изд-во ТГУ, 2004. – 476 с.: ил.

Современные математико-статистические методы обработки информации в научной и практической работе / Modern mathematical and statistical methods of processing information in the scientific and practical work

Большакова Людмила Валентиновна / Bolshakova Lyudmila -кандидат физико-математических наук, доцент;

Яковлева Наталья Александровна / Yakovleva Natalia -кандидат психологических наук, кафедра математики и информатики, Санкт-Петербургский университет МВД России, г. Санкт-Петербург

Аннотация: в статье рассматривается применение математико-статистических методов многомерного анализа для изучения различных процессов и явлений, зависящих от большого числа факторов, их характеризующих при проведении научных исследований.

Abstract: in the article are reviewed the questions of the application of mathematical and statistical methods of multivariate analysis for the study of various processes and phenomena, which are depend on a number of factors, characterizing them during conduction the scientific studies.

Ключевые слова: математико-статистические методы, многомерный математико-статистический анализ, метод главных компонент и факторный анализ, метод экспертных оценок.

Keywords: mathematical and statistical methods, multivariate mathematical-statistical analysis, method of principal component analysis and factor analysis, expert evaluation method

Литература

1. Примакин А. И., Большакова Л. В. Метод экспертных оценок в решении задач обеспечения экономической безопасности хозяйствующего субъекта // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России.№ 1 (53). 2012. С. 191-200. 
2. Примакин А. И., Большакова Л. В. Модель оценки уровня экономической безопасности хозяйствующего субъекта // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России.№ 4 (56). 2012. С. 139-145.

Применение современных информационных технологий в обучении / The use of modern information technologies in training

Вacютинa Татьянa Львoвнa / Vasyutin Tatiana – кандидат технических наук, доцент;

Стахно Роман Евгеньевич / Stahno Roman - кандидат технических наук, кафедра математики и информатики, Санкт-Петербургский университет МВД России, г. Санкт-Петербург

Аннотация: в статье рассмотрено применение современных информационных технологий в образовательном процессе. Роль информационно-социальных технологий в образовании, которые обеспечивают всеобщую компьютеризацию учащихся и преподавателей на уровне, позволяющем решать основные задачи образования.

Abstract: in the article are reviewed the questions of the application of modern information technologies in educational process. The role of informational and social technologies in education, which provide all the common computerization of the students and teachers at a level that makes them capable to solve the basic tasks of education.

Ключевые слова: информационные технологии в образовании, информационно-образовательная среда, компьютеризация образования.

Keywords: information technologies in education, informational and educational environment, computerization of education.

Литература

1. Кечиев Л. Н., Путилов Г. П., Тумковский С. Р. Информационно-образовательная среда технического вуза. CNews.ru.
2. Интервью с С. Кувшиновым, проректором по информатизации и новым технологиям в образовании РГГУ.
3. Хассон У., Уотермен Э.Критерии качества дистанционного образования // Высшее образование в Европе. Том XXVII, № 3, 2011.